Consulter, modifier et annuler une commande

Le module "Finances" vous permet de gérer vos encaissements. Avec Kirola, vous pouvez vendre 3 sortes de produits :

• des adhésions

• des évènements

• des produits de la boutique en ligne

L'ensemble de vos produits, lorsqu'ils sont achetés sont intégrés à une commande. Cette commande peut recevoir des transactions (ou paiement) et génère une facture.

La commande peut être créée manuellement par un administrateur ou en ligne par un utilisateur.

La commande est générée en ligne lorsque :

• un processus d'inscription est ouvert et l'utilisateur prend une adhésion

• un évènement est ouvert et l'utilisateur s'inscrit

• au moins un produit de la boutique en ligne est actif et est ajouté au panier par l'utilisateur

La commande est générée manuellement lorsque l'administrateur le décide. Pour ce faire, il faut aller dans le module "Finances" > section "Commandes" et cliquer sur le bouton "Nouvelle commande".

Vous pouvez alors choisir le nom de l'adhérent, le ou les produits de sa commande, la réduction éventuelle et décider si le paiement en ligne (et en 3 fois) est possible. Vous pouvez alors cliquer sur "Enregistrer".

Pour ajouter une adhésion à une commande, il faut d'abord attribuer cette adhésion à l'utilisateur. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique Attribuer, Modifier ou supprimer une adhésion à un membre.

Pour que le paiement en ligne soit effectivement possible, vous devez avoir configuré un prestataire de paiement. Rendez-vous à la rubrique Choisir un fournisseur de paiement pour le faire.

Si une commande peut être payée en ligne, cela signifie que l’utilisateur pourra la régler depuis son profil.

Pour consulter l'ensemble de vos commandes, vous pouvez aller dans le module "Finances", section "Commandes" et vous accédez à la liste de vos commandes.

Conseil / Astuce : vous pouvez vous aider des filtres pour aller plus vite dans votre recherche de commandes.

Pour modifier une commande, vous pouvez aller dans le module "Finances", section "Commandes" et vous accédez à la liste de vos commandes. Cliquez ensuite sur "Détails" puis "Modifier".

Il est impossible de supprimer une commande. Vous pouvez néanmoins l'annuler. Pour cela, vous pouvez aller dans le module "Finances", section "Commandes" et vous accédez à la liste de vos commandes. Cliquez ensuite sur "Détails" puis sur les 3 points verticaux en haut à droite et enfin sur "Annuler la commande".