Consulter et modifier une fiche membre

Pour consulter la fiche d'un membre, il faut aller dans le module "Adhésion" > section Membres puis cliquez le nom d'un membre. Vous pouvez, afin de trouver le membre que vous cherchez vous aider des filtres en haut de l'écran.

Une fois que vous avez cliqué sur le nom d'un membre, sa fiche apparaît.

La fiche membre est organisée de la manière suivante :

• Informations personnelles : vous pouvez les modifier en cliquant sur le bouton "Modifier". Ces informations résument les informations de contact, d'identité, d'adresse, de connexion etc. de l'utilisateur

• Adhésion : vous retrouvez les informations liées aux adhésions de l'utilisateur. C'est ici que vous pouvez modifier son adhésion, la désactiver, en affecter une nouvelle, marquer une adhésion comme payée, générer une commande, changer la date de validité de l'adhésion etc.

Pour retourner à l'écran des informations personnelles, il faut cliquer sur le nom prénom dans la fiche membre en haut de l'écran.

• Réservations : vous retrouvez sur cet écran l'historique des réservations de l'utilisateur, ses réservations avec invité et à venir et le nombre de "no-show".

Conseil / Astuce : le nombre de "no-show" représente le nombre de fois où un utilisateur a réservé mais n'est pas venu honorer sa réservation. Pour comptabiliser un "no-show", il faut aller sur la réservation du membre dans Réservation > Calendrier > Cliquer sur les 3 points verticaux dans la réservation et comptabiliser un "no-show". Attention, ce bouton n'apparaît qu'une fois que le début de la réservation est commencée.

• Licence : vous retrouvez dans cet onglet les informations liées à la licence et au certificat médical. Vous pouvez les modifier en cliquant sur "Modifier".

• Documents : vous retrouvez dans cet onglet l'historique des documents fournis par l'utilisateur. Vous pouvez en ajouter en cliquant sur "Nouveau document" ou en rejeter en cliquant sur "Non reçu".

Aucun document n'est stocké dans votre suite d'outils Kirola. Ils sont envoyés par mail à l'adresse que vous avez indiqué. Vous pouvez ensuite les conserver dans votre boîte mail ou les stocker sur un ordinateur ou un drive.

• École : vous pouvez ici consulter et surtout gérer les choix de groupes à l'école de sport de l'utilisateur. Pour les modifier, cliquez sur "Gérer", consultez la liste de choix de cours ouverts pour cet utilisateur, choisissez les créneaux en cliquant sur "Choisir" et confirmez les choix en cliquant sur "Confirmer mes choix".

• Famille : vous pouvez ici consulter la composition familiale de l'utilisateur et la modifier. A ce stade, il y a 2 rôles dans le famille : Parent/conjoint et enfant.

En dehors du processus d'inscription, l'utilisateur n'a pas la possibilité de changer la structure de sa famille. Seuls les administrateurs peuvent le faire.

• Commandes : vous retrouvez dans cet onglet le détail des commandes de l'utilisateur. Pour consulter une commande, cliquez sur le numéro de commande ou sur "Détails".

Conseil / Astuce : le solde de l'utilisateur apparaît dans le titre de l'onglet, à côté de "Commandes". Si l'utilisateur doit de l'argent au club, le solde apparaît en orange. Sinon il apparaît en vert. Il se peut qu'un montant bleu apparaisse à côté du solde : c'est le montant en cours des avoirs/crédits de l'utilisateur.

• Crédits : vous retrouvez ici la liste des crédits et leurs statuts par utilisateur.

• Évènements : vous retrouvez dans cet onglet la liste des événements auxquels s'est inscrit l'utilisateur. Pour consulter le détail de l'inscription et connaître la commande associée, vous pouvez cliquer sur "Détails".

• Suivi sportif : vous retrouvez dans cet onglet la ou les fiche(s) de suivi sportif de l'utilisateur. Cette fiche permet de suivre l'évolution sportive de l'utilisateur dans le temps.